傾聽需求 提升服務(wù)|水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水公司召開用水服務(wù)座談會(huì)
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,精準(zhǔn)了解企業(yè)用水需求,解企憂、紓企困,提升供水服務(wù)的深度和廣度,3月22日上午,溧水水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水公司邀請(qǐng)創(chuàng)維電氣股份有限公司、喜之郎食品有限公司、小洋人生物科技發(fā)展有限公司、云海特種金屬股份有限公司等35家用水企業(yè)到新自來(lái)水廠參觀座談,零距離傾聽企業(yè)訴求,征求接水用水和供水服務(wù)方面的意見和建議。水務(wù)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)參加。
與會(huì)企業(yè)代表們先后參觀了供排水教育基地、水質(zhì)安全運(yùn)行調(diào)度中心、水質(zhì)檢測(cè)中心、“無(wú)想山泉”生產(chǎn)線,了解水質(zhì)化驗(yàn)、供水服務(wù)流程等內(nèi)容。

參觀結(jié)束后,集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及自來(lái)水公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與用水企業(yè)代表們面對(duì)面進(jìn)行座談交流。會(huì)上,與會(huì)代表踴躍發(fā)言,結(jié)合自身用水感受,對(duì)自來(lái)水公司近年來(lái)供水服務(wù)的提升,以及生態(tài)文明教育工作宣傳普及水環(huán)境保護(hù)理念給予充分肯定,并圍繞現(xiàn)有供水服務(wù)舉措、服務(wù)質(zhì)量、繳費(fèi)便捷性、搶修效率、供水水質(zhì)和水壓等方面,提出了相關(guān)問題及針對(duì)性的建議,相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就用水業(yè)務(wù)代表提出的問題,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。

最后,集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)表示,水務(wù)集團(tuán)自來(lái)水公司將認(rèn)真傾聽并落實(shí)相關(guān)建議,全面查找供水工作薄弱環(huán)節(jié),繼續(xù)提升供水水質(zhì)水壓和供水服務(wù)水平,將為民服務(wù)意識(shí)貫穿供水工作始終,并表示今后將繼續(xù)加強(qiáng)與各用水企業(yè)的溝通聯(lián)系,及時(shí)了解需求,促進(jìn)共同發(fā)展。
近年來(lái),溧水水務(wù)集團(tuán)把進(jìn)一步破解營(yíng)商環(huán)境的難點(diǎn)、堵點(diǎn)作為工作重點(diǎn),通過“邀請(qǐng)座談”和“上門走訪”等方式,聚焦問題,補(bǔ)齊短板,以實(shí)際行動(dòng)幫助用水企業(yè)發(fā)展。下一步,集團(tuán)將秉承高質(zhì)量服務(wù)的發(fā)展主線,把主動(dòng)服務(wù)作為工作常態(tài)化,收集問題、研究問題、解決問題,以扎實(shí)的措施和過硬的作風(fēng)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率,為我區(qū)用水企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的用水環(huán)境和條件。