“五心水服務(wù)”進機關(guān)，助力營商環(huán)境再優(yōu)化

6月30日下午，水務(wù)集團自來水公司“五心水服務(wù)”志愿服務(wù)隊走進政協(xié)開展“辦實事迎七一”活動，將供水服務(wù)送進機關(guān)單位，用“五心”服務(wù)標準搭建起與機關(guān)單位溝通交流的平臺，助力營商環(huán)境再優(yōu)化。

活動現(xiàn)場，志愿服務(wù)隊積極向機關(guān)用戶提供供水業(yè)務(wù)咨詢、供水報修、水質(zhì)檢測等服務(wù)，并積極推廣關(guān)注“水務(wù)集團掌上營業(yè)廳”，耐心解答用戶關(guān)于二次供水、水壓水質(zhì)、接水報裝等用水熱點問題?，F(xiàn)場為用戶查詢戶號，示范如何綁定戶號用于水費查詢、水費繳納及發(fā)票打印等操作。“掌上營業(yè)廳”不僅涵蓋水費繳納、業(yè)務(wù)辦理、故障報修等多種線上功能，還可以提供水質(zhì)查詢、用水知識科普等服務(wù)，真正實現(xiàn)供水業(yè)務(wù)辦理零跑腿。活動中，志愿服務(wù)隊還對機關(guān)辦公場所進行了水壓、水質(zhì)檢測。

通過“五心水服務(wù)”黨建品牌建設(shè)，水務(wù)集團自來水公司將以“熱心、細心、耐心、盡心、貼心”的“五心”服務(wù)標準，多種途徑持續(xù)提升用戶服務(wù)質(zhì)效，在優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力。